Mecanismo de resposta rápida
Nós construímos uma equipe eficiente do serviço ao cliente para assegurar-se de que nós possamos responder na primeira vez quando nós recebemos o inquérito ou o feedback dos clientes. Seja para consultoria técnica ou resolução de problemas, estamos empenhados em fornecer soluções no menor tempo possível, minimizando o tempo de espera dos nossos clientes.

Suporte técnico completo

De acordo com as necessidades específicas de diferentes clientes, oferecemos serviços abrangentes de suporte técnico, cobrindo aspectos como seleção de produtos, instalação e comissionamento, treinamento operacional e assim por diante. Nossa equipe de especialistas técnicos está pronta para fornecer orientação técnica profissional e ajudar os clientes a resolver qualquer problema encontrado durante o uso.

Manutenção e inspeção regulares

Para garantir que os produtos elétricos de alta e baixa tensão comprados por nossos clientes sempre funcionem nas melhores condições, oferecemos serviços regulares de manutenção e inspeção. Através de limpezas, calibrações e trocas de peças regulares, podemos prevenir falhas de forma eficaz, prolongar a vida útil dos nossos produtos e garantir a continuidade e segurança da produção.

Suporte de fornecimento de peças

Nós somos cometidos a fornecer o serviço estável a longo prazo da fonte das peças para nossos clientes. Dentro e após o período de garantia do produto, nós garantimos fornecer as peças de reposição necessárias para garantir a operação contínua e estável do equipamento do cliente e evitar a perda de tempo ocioso da máquina devido à falta de peças.

Feedback do cliente e mecanismo de melhoria

Valorizamos muito o feedback dos clientes e o consideramos uma base importante para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços. Através do estabelecimento de um mecanismo de feedback do cliente perfeito, podemos entender as necessidades e insatisfações do cliente em tempo hábil, de modo a ajustar e otimizar rapidamente, para garantir que nossos produtos e serviços sempre atendam ou mesmo excedam as expectativas dos clientes.